まるっとウォーターの口コミ・評判を徹底調査！料金やサービスの特徴を解説

まるっとウォーターは、サーバー代金無料で天然水が利用できる人気のウォーターサーバーサービスです。
3つの採水地から選べる美味しい天然水と、充実した機能性で、特に子育て世帯から高い支持を得ています。

 

本記事では、料金プランから利用者の口コミ・評判、解約方法まで、まるっとウォーターについて知っておきたい情報を詳しく解説します。契約を検討されている方はもちろん、すでに利用中の方にも役立つ情報が満載です。サービスの特徴から気になる注意点まで、まるっとウォーターの全容をしっかりと理解しましょう。

 

 

まるっとウォーターの口コミガイド

まるっとウォーターについて、以下のような重要なポイントが記事を通して理解できます。

 

 

これらの情報により, まるっとウォーターのサービス全体像と, 契約前に確認すべき重要事項が把握できます。

 

1. まるっとウォーターとは？特徴とサービス内容を詳しく解説

 

まるっとウォーターは、株式会社ラストワンマイルが提供する宅配水サービスで、サーバー代金が無料で利用できることが特徴です。3つの採水地（富士吉田、朝来、南阿蘇）から好みの天然水を選べる点も、多くのユーザーから支持されています。地下水脈から直接汲み上げた原水を使用し、毎日1時間ごとに水質検査を実施することで、安全性と品質を確保しています。

 

サーバーの種類は9種類と豊富で、インテリアに合わせて選べることも魅力の一つです。特筆すべき点として、冷水はもちろん、約87度のお湯が即座に利用できるため、赤ちゃんのミルク作りや料理にも重宝します。また、環境面への配慮として、使用済みボトルは家庭ごみとして簡単に廃棄できる仕組みを採用しています。

 

月額料金は4,276円からと、同業他社と比較しても比較的安価な設定となっています。さらに、まるっとウォーターは「まるっとシリーズ」の一部であり、電気や通信、住居のIoT化などのサービスとまとめて契約することで、様々な割引や特典を受けられるのも特徴です。特に子育て世帯や在宅ワーカーからの支持が高く、安心・安全な水の供給と便利な機能性を兼ね備えたウォーターサーバーとして注目を集めています。

 

2. 実際の利用者が語る！まるっとウォーターの口コミと評判

 

まるっとウォーターの利用者からは、さまざまな評価の声が寄せられています。特に多く見られるのが、水の美味しさに関する高評価です。非加熱処理の天然水を使用しているため、水本来の味わいを楽しめると好評です。また、冷水と温水が即座に利用できる利便性も、多くのユーザーから支持されています。

 

特に子育て世帯からは、赤ちゃんのミルク作りや離乳食の準備に重宝するという声が目立ちます。タッチパネル式のおしゃれなデザインも、インテリアを重視する家庭から高い評価を得ています。環境面では、ペットボトルの削減につながるという点も、現代のSDGsの観点から評価されています。

 

一方で、改善を望む声もあります。解約手続きが分かりにくいという指摘や、一部のユーザーからは料金が割高に感じるという意見も見られます。また、勧誘に関する不満の声も散見されます。しかし、総合的には利便性と水質の高さが評価され、特に子育て世帯や在宅ワーカーからの満足度が高い傾向にあります。サービスの選択時には、これらの評価を参考にしつつ、自身のライフスタイルに合わせて検討することをおすすめします。

 

3. 気になる料金とコスパは？他社比較でわかる特徴

 

まるっとウォーターの料金体系は、月額4,276円からとなっており、これにはサーバーレンタル料が含まれている点が特徴です。電気代については、エコモードを活用することで1日あたり約17～35円、月額では約500～1,050円程度に抑えることができます。この電気代は、同業他社と比較しても競争力のある水準となっています。

 

ランニングコストを考える上で重要なのが、水の価格設定です。まるっとウォーターでは、天然水を使用しているにもかかわらず、比較的リーズナブルな価格設定を実現しています。さらに、まるっとシリーズの他のサービスと組み合わせることで、割引や特典を受けられる点もコストパフォーマンスを高める要因となっています。

 

注意が必要なのは契約期間です。3年以内の解約の場合、15,000円の契約解除手数料が発生します。また、サーバーを返却しない場合は33,000円の製品保証料が必要となります。ただし、これらの金額は業界標準的な水準であり、特別高額というわけではありません。全体的なコストパフォーマンスを考えると、特に長期利用を前提とした場合には十分な価値があるサービスと言えるでしょう。

 

4. プレミアムウォーターとまるっとウォーター、どっちがおすすめ？徹底比較

 

まるっとウォーターとプレミアムウォーターは、どちらも人気の高いウォーターサーバーサービスですが、それぞれに特徴があります。まず、水の種類については、まるっとウォーターは3種類の採水地から選択できるのに対し、プレミアムウォーターは選択肢が限られています。また、サーバーの機種についても、まるっとウォーターの方が豊富な選択肢を提供しています。

 

料金面では、プレミアムウォーターが優位性を持っています。基本的な水の価格が2本あたり約300円安く設定されているため、長期利用を考える場合はこの差額が大きな検討材料となるでしょう。一方で、まるっとウォーターはセルフクリーニング機能を搭載しているなど、メンテナンス面での利便性が高いという特徴があります。

 

プランの分かりやすさという点では、まるっとウォーターは1種類のみのシンプルな構成なのに対し、プレミアムウォーターは4種類のプランがあり、ニーズに合わせて選択できます。ただし、解約のしやすさについてはプレミアムウォーターの方が優れているとされています。選択の際は、水の種類の重要度、予算、必要な機能性などを総合的に考慮することが大切です。

 

5. 水の味は本当においしい？味の評価を検証

 

まるっとウォーターの味に関する評価を詳しく見ていくと、多くのユーザーから高い支持を得ていることがわかります。3つの異なる採水地（富士吉田、朝来、南阿蘇）から水を選べるため、好みに合った味わいを見つけやすいことが特徴です。非加熱処理の天然水を使用していることも、水本来の美味しさを保つ重要な要因となっています。

 

水質の管理も徹底されており、毎日1時間ごとに水質検査を実施することで、安全性と品質を確保しています。特に料理やお茶を入れる際の味わいについては、水道水と比べて明らかな違いを感じるという声が多く寄せられています。ミネラルバランスが良好で、クセのない味わいが特徴とされ、赤ちゃんのミルク作りにも適していると評価されています。

 

実際のユーザーからは、「水道水と比べて格段に美味しい」「料理の味が変わった」といった好意的な感想が多く見られます。ただし、味の感じ方には個人差があるため、まずは試してみることをおすすめします。水質検査を定期的に行っていることや、非加熱処理による天然水のおいしさを保持している点は、品質面での安心材料と言えるでしょう。

 

6. お得に利用できる？キャッシュバックプログラムを解説

 

まるっとウォーターでは、公式のキャッシュバックプログラムをいくつか用意しています。特に注目すべきは、まるっとシリーズの他のサービスと組み合わせた際の割引特典です。例えば、電気やインターネット回線などと一緒に契約することで、月額料金が割引される仕組みが整っています。

 

新規入会時のキャンペーンも定期的に実施されており、季節や時期によって異なる特典が提供されています。これらのキャンペーンは公式サイトで確認できるほか、代理店経由での申し込みでさらにお得になるケースもあります。また、紹介制度を利用することで、紹介者と入会者の双方がポイントや特典を受けられるプログラムも用意されています。

 

ただし、キャッシュバックや割引を受けるためには、一定期間の継続利用が条件となることが多いため、契約前に詳細な条件を確認することが重要です。特に、まるっとシリーズの組み合わせによる割引は、契約内容や利用状況によって変動する場合があるため、カスタマーサポートに確認することをおすすめします。

 

7. 長期休暇時に便利！まるっとウォーターのスキップ（休止）方法

 

まるっとウォーターでは、長期休暇や不在時に便利なスキップ（休止）サービスを提供しています。休止申請はマイページまたはカスタマーセンターで可能で、最終出荷月から2か月連続して休止することができます。ただし、2か月目からは1台につき月額980円（税込1,078円）の休止手数料が発生します。

 

注意すべき重要なポイントとして、120日間連続で休止状態が続くと、強制解約となる可能性があります。これは、定期配送契約という性質上、長期間の休止には制限が設けられているためです。休止申請は配送予定日の10日前までに行う必要があり、この期限を過ぎると次回配送分のスキップができない場合があります。

 

休止サービスを活用する際は、休止期間や手数料、再開時期などを事前に計画することが重要です。特に、長期の休暇や一時的な引っ越しなどで利用を中断する場合は、強制解約を避けるため、適切な期間設定を心がけましょう。なお、休止中でもサーバーのレンタル料は発生しますので、その点も考慮に入れる必要があります。

 

8. 解約時の注意点とクーリングオフについて知っておくべきこと

 

まるっとウォーターの解約には、いくつかの重要な注意点があります。まず、契約期間内（3年以内）の解約の場合、15,000円の契約解除手数料が発生します。また、サーバーを返却しない場合は33,000円の製品保証料が必要となります。解約手続きは電話、メールフォーム、チャットのいずれかの方法で行うことができます。

 

クーリングオフについては、契約書面受領日から8日以内であれば、無条件で解約が可能です。この場合、契約解除手数料や製品保証料は発生しません。クーリングオフは、はがきやメールフォームで手続きができ、理由を問わず契約を取り消すことができる制度となっています。

 

解約を検討する際は、契約期間や解約条件をよく確認することが重要です。特に引っ越しなどの予定がある場合は、2週間前までに手続きを行うことが推奨されています。また、解約時には必ずサーバーを返却する必要がありますが、返却方法や梱包方法については、カスタマーサポートから詳細な案内を受けることができます。

 

9. 引っ越し時の水抜き方法と手順を詳しく解説

 

まるっとウォーターのサーバーを引っ越し時に移動する場合、適切な水抜き作業が必要です。まず、電源をオフにしてプラグを抜き、温水と冷水の蛇口を開いて水を排出します。この際、やけどを防ぐため、温水の取り扱いには特に注意が必要です。

 

次のステップでは、サーバー背面や底部にあるドレンキャップを取り外し、残っている水を完全に排出します。この作業時には、床が濡れないよう、バケツや容器を用意することが重要です。その後、ウォーターボトルをサーバーから取り外し、ボトル内の水は使い切るか適切に処分します。最後に、サーバー内部と外部を柔らかい布で丁寧に拭き、十分に乾燥させることが大切です。

 

引っ越し先での再使用時には、内部を清掃してから新しいボトルをセットします。また、長期間使用しない場合でも、定期的にサーバーの状態を確認することをおすすめします。水抜き作業は比較的簡単な手順ですが、確実に行うことで、サーバーを良好な状態に保つことができます。

 

10. 困ったときの問い合わせ方法まとめ

 

まるっとウォーターへの問い合わせは、主に3つの方法があります。まず、電話での問い合わせは0570-033-887で、受付時間は10:00～18:00（年末年始を除く）となっています。ただし、混雑時はつながりにくい場合があるため、その際は他の方法を検討することをおすすめします。

 

2つ目の方法は、公式サイトのお問い合わせフォームを利用する方法です。24時間いつでも送信可能で、質問や相談内容を整理して伝えやすいという利点があります。3つ目は、チャットでの問い合わせで、営業時間は10時～14時、15時～18時となっています。リアルタイムで質問できる便利さがあり、比較的スムーズに回答が得られます。

 

また、スマートフォンアプリ「まるっとポータル」を利用することで、加入プランの変更や支払い状況の確認なども24時間可能です。問い合わせ内容によって最適な方法を選択することで、効率的に解決することができます。特に急を要する場合は、電話やチャットでの問い合わせがおすすめです。

 

まるっとウォーターの口コミに関連する質問

 

まるっとウォーターの解約金は高いですか？

まるっとウォーターの解約金は、一般的なウォーターサーバーサービスと比較して特に高額ではありません。

 

契約期間内（3年以内）の解約の場合、15,000円（不課税）の契約解除手数料が発生します。また、サーバーを返却しない場合は33,000円（税込）の製品保証料が請求されます。

 

ただし、以下の場合は解約金を抑えることができます：
・契約期間（3年間）満了後の解約であれば、契約解除手数料は発生しません
・サーバーを適切に返却すれば、製品保証料は発生しません
・契約書面受領日から8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用して無料で解約できます

 

まるっとウォーターの電気代は？

まるっとウォーターの電気代は、エコモードを活用することで抑えることができます。

 

一般的な使用で1日あたり約17～35円、月額では約500～1,050円程度となります。これは他社のウォーターサーバーと比較しても、比較的安価な水準です。

 

電気代を節約するポイントとしては：
・エコモードの積極的な使用
・長時間使用しない場合の電源オフ
・直射日光や高温多湿を避けた設置場所の選択
などがあります。

 

まるっとウォーターの強制解約は？

まるっとウォーターでは、以下の場合に強制解約となる可能性があります：

 

・120日間サービスを休止した場合
・サービス料の支払いが遅延した場合

 

強制解約を避けるためには、継続的なサービス利用と料金の適切な支払いが重要です。長期間サービスを利用しない予定がある場合は、事前にカスタマーサポートに相談することをおすすめします。

 

まるっとウォーターを2ヶ月に1回にすることはできますか？

まるっとウォーターでは、2ヶ月に1回の配送への変更は基本的に難しい仕組みとなっています。

 

これは、まるっとウォーター独自の配送ルールによるものです。他の多くのウォーターサーバーサービスでは2ヶ月に1回の配送が可能ですが、まるっとウォーターではそのような対応は原則として行っていません。

 

配送頻度の調整を希望する場合は：
・カスタマーサポートに直接相談する
・使用量に応じた配送頻度の調整を依頼する
・休止手続きの利用を検討する
などの方法があります。具体的な対応については、カスタマーサポートに確認することをおすすめします。

 

まるっとウォーターと大東建託の関係は？

まるっとウォーターを提供するまるっとチェンジは、2020年に大東建託パートナーズと業務提携を結んでいます。

 

この提携により、大東建託パートナーズの物件入居者は「引越しワンストップサービスまるっとチェンジ」を利用できるようになりました。これにより、入居者は引っ越し時のライフライン切り替え手続きを簡単に行うことができ、サービスの利便性が大幅に向上しています。

 

また、この提携によって大東建託パートナーズは入居者へのサービス品質を高め、新生活をスムーズにスタートできる環境を提供しています。

 

まるっとウォーターの引き落とし日は？

まるっとウォーターの引き落とし日は毎月28日となっています。ただし、28日が土日祝祭日の場合は翌営業日に引き落としが行われます。

 

引き落とし方法は2種類あり：
・口座振替の場合は、毎月28日に登録口座から引き落とし（明細には【マルットシリーズ】と表示）
・クレジットカードの場合は、各カード会社の定める引き落とし日（明細には【まるっとシリーズ】と表示）

 

なお、旧Best光・Bestネットをご利用のお客様は27日引き落としとなる場合があります。

 

まるっとウォーターにアプリはある？

はい、まるっとウォーターには専用アプリ「まるっとポータル」があります。このアプリは、まるっとシリーズの加入者に無料で提供されています。

 

アプリでは以下のようなサービスを利用できます：
・加入プランの変更申込みが可能
・支払い状況の確認ができる
・24時間365日いつでもアクセス可能

 

このアプリを活用することで、まるっとウォーターのサービスをより便利に管理することができます。

 

電話は繋がりにくい？

まるっとウォーターのカスタマーサービスは、電話が混雑時につながりにくい場合があります。しかし、以下の代替手段を利用することで、スムーズに問い合わせることができます。

 

メールフォームでの問い合わせ：
・公式サイトの「お問合せ」セクションから24時間利用可能
・質問内容を整理して伝えやすい

 

チャットでの問い合わせ：
・営業時間：10時～14時、15時～18時
・リアルタイムで質問が可能
・比較的スムーズに回答が得られる

 

また、簡単な確認事項であれば、まるっとポータルアプリでも24時間対応可能です。状況に応じて最適な問い合わせ方法を選択することをおすすめします。

 

まとめ：まるっとウォーターは口コミでも評判のいいウォーターサーバー

 

まるっとウォーターは、サーバー代金無料で利用できる点や、3つの採水地から選べる天然水、使いやすい機能性など、多くの特長を持つウォーターサーバーサービスです。月額4,276円からという料金設定も、同業他社と比較して競争力のある水準となっています。

 

特筆すべき点として、87度のお湯が即座に利用できることや、非加熱処理による天然水の美味しさ、セルフクリーニング機能の搭載など、利便性と品質の両面で優れた特徴があります。特に赤ちゃんのミルク作りや離乳食の準備に重宝するため、子育て世帯からの評価が高くなっています。

 

一方で、2ヶ月に1回の配送への変更が難しい点や、3年以内の解約時には15,000円の解約金が必要となる点など、いくつかの制約もあります。また、120日間の連続休止で強制解約となる可能性があるため、長期不在時には注意が必要です。

 

サポート面では、電話やメール、チャット、専用アプリなど、複数の問い合わせ手段が用意されており、利用者のニーズに応じた対応が可能です。大東建託パートナーズとの提携により、引っ越し時のワンストップサービスも提供されています。

 

まるっとウォーターの選択を検討する際は、これらのメリット・デメリットを踏まえた上で、自身のライフスタイルに合っているかどうかを判断することをおすすめします。特に子育て中の家庭や、天然水のおいしさにこだわりたい方にとっては、検討する価値の高いサービスと言えるでしょう。