デジタルデータリカバリーの悪評は本当？料金は高い？値下げ交渉は可能？

デジタルデータリカバリーは、日本で14年連続データ復旧売上No.1を誇る業界トップクラスの企業です。
復旧率は最高95.2%と非常に高く、多様なメディアに対応した迅速なサービスが特徴です。

 

しかし、料金面での不透明さや初期見積もりの高さについての指摘もあり、ユーザーによって評価が分かれる一面もあります。

 

この記事では、デジタルデータリカバリーの復旧率や支払い方法、キャンセルポリシー、運営会社の情報など、気になるポイントをQ&A形式で詳しく解説します。データ復旧を検討している方にとって、役立つ情報が満載です。

 

 

1. デジタルデータリカバリーの悪評は本当？

 

デジタルデータリカバリーは、データ復旧業界で高い技術力と実績を誇る企業ですが、一部のユーザーからは悪評も寄せられています。特に料金面での不透明さが指摘されることが多く、初回の見積もり金額が高額だと感じるユーザーが少なくありません。公式サイトに記載されている料金目安と実際の見積もり金額に乖離があるケースも報告されており、これがユーザーの不信感を招く一因となっています。

 

また、値下げ交渉に関する悪評もあります。あるユーザーは、最初に40万円の見積もりを提示されたものの、交渉の末に8万円程度まで値下げされたと報告しています。このような大幅な値下げが可能であることから、初期の見積もりが適正な金額なのか疑問を抱くユーザーもいます。さらに、完全成功報酬制ではない点も批判の対象となっています。多くのデータ復旧業者が採用している完全成功報酬制を取っていないため、復旧が成功しなかった場合でも診断料金が発生することがあり、これがユーザーの不満を引き起こしています。

 

ただし、これらの悪評はあくまで一部のユーザーの体験談であり、全てのユーザーが同じような不満を抱いているわけではありません。デジタルデータリカバリーは、高い復旧率と迅速な対応で多くのユーザーから信頼を得ていることも事実です。料金面での透明性を高めることが、今後の課題と言えるでしょう。

 

2. 肯定的な口コミは？

 

デジタルデータリカバリーには、多くの肯定的な口コミが寄せられています。特にデータ復旧の成功率の高さが評価されており、多くのユーザーが無事にデータを復旧できたと報告しています。同社の復旧率は最高で95.2%と業界トップクラスであり、この数字がユーザーの信頼を裏付けています。

 

また、対応の質の高さも多くのユーザーから評価されています。丁寧で親身な対応が特徴で、特に重要なデータの復旧を依頼したユーザーからは、信頼できるサービスだと感じたという声が多く寄せられています。さらに、迅速な対応も評価のポイントです。依頼の約80%が48時間以内に復旧されるというスピード感は、緊急でデータを復旧したいユーザーにとって大きなメリットとなっています。

 

これらの肯定的な口コミから、デジタルデータリカバリーが技術力と対応の質の高さで評価されていることがわかります。特に、データの重要性が高い場合や、迅速な対応を必要とするユーザーにとっては、非常に信頼できるサービスと言えるでしょう。

 

3. 料金はどのくらいかかる？

 

デジタルデータリカバリーの料金体系は、容量別の基本料金が設定されています。500GB未満のデータ復旧であれば5,000円〜、500GB以上で10,000円〜、1TB以上で20,000円〜、2TB以上で30,000円〜が目安となっています。ただし、これらの金額はあくまで目安であり、実際の料金は障害内容や復旧の難易度によって変動します。

 

料金の特徴として、個別プラン制が挙げられます。初期診断後に復旧期間と費用を見積もる方式を採用しており、ユーザーごとに最適なプランを提案します。また、成功報酬制も採用されていますが、完全な成功報酬制ではないため、症状によっては診断料金が発生する場合があります。ただし、見積もり後の追加料金はなく、柔軟な支払い方法も提供されています。

 

さらに、デジタルデータリカバリーは8つの無料サービスを提供しており、電話相談や初期診断、機械の分解・HDDの取り出しなどが無料で利用できます。これらの料金体系により、比較的低価格で柔軟なサービスを提供していることがわかりますが、具体的な料金は初回診断・見積り時に決定されるため、まずは無料診断を受けることをお勧めします。

 

4. 値下げ交渉は可能？

 

デジタルデータリカバリーでは、値下げ交渉が可能です。特に初回の見積もりが高額だと感じた場合、交渉を試みることで大幅な値下げが実現できるケースもあります。例えば、あるユーザーは当初40万円の見積もりを提示されたものの、交渉の末に8万円程度まで値下げされたと報告しています。

 

値下げ交渉のポイントとして、納期の延長が挙げられます。通常3日で完了する作業を2週間かけることで、費用を抑えられる場合があります。また、一度見積もりを断って持ち帰り、他社と比較検討することも交渉の一つの方法です。ただし、過度な値下げ交渉や初期の高額見積もりに対しては、一部のユーザーから不信感を抱いたという報告もあります。

 

値下げ交渉の成功は保証されませんが、金銭的に厳しい場合は相談する価値があります。交渉する際は、サービスの質と価格のバランスを考慮することが重要です。デジタルデータリカバリーは、ユーザーのニーズに応じた柔軟な対応を心がけているため、交渉の余地があることを覚えておくと良いでしょう。

 

5. SDカードの復旧もできる？

 

デジタルデータリカバリーは、SDカードのデータ復旧にも対応しています。SDカードは、デジタルカメラやスマートフォンなどで広く使用されているメディアですが、誤ってデータを削除してしまったり、物理的な損傷を受けたりすることがあります。そのような場合でも、デジタルデータリカバリーの高度な技術力を活かして、データの復旧が可能です。

 

SDカードのデータ復旧には、主に2つの方法があります。1つは、ユーザー自身がフリーソフトを使用して復旧を試みる方法です。RecuvaやPhotoRec、EaseUS Data Recovery Wizardなどのソフトウェアを使えば、無料で簡単な操作でデータを復元できる場合があります。しかし、これらのソフトウェアは、論理的な障害（誤削除やフォーマットなど）には有効ですが、物理的な損傷がある場合には対応できません。

 

もう1つの方法は、専門業者に依頼することです。デジタルデータリカバリーは、物理的な損傷や複雑な障害に対しても高い技術力で対応します。特に、重要なデータが含まれている場合や、自分での復旧が難しいと感じる場合には、専門業者に依頼することが推奨されます。デジタルデータリカバリーは、初期調査が無料で行えるため、まずは相談してみる価値があります。

 

SDカードのデータ復旧を行う際の注意点として、フォーマットや上書きを避けることが挙げられます。データが消えたと気づいたら、すぐに使用を中止し、専門業者に相談することが重要です。また、専門業者を選ぶ際には、評判や料金体系を十分に確認することが大切です。デジタルデータリカバリーは、高い復旧率と信頼性で多くのユーザーから支持されているため、SDカードのデータ復旧にも安心して依頼できるでしょう。

 

6. 名古屋にもある？

 

デジタルデータリカバリーは、名古屋にも拠点を設けており、データ復旧サービスを提供しています。名古屋拠点は、名古屋市西区に位置しており、名古屋駅から徒歩5分というアクセスの良さが特徴です。営業時間は平日の9:00から17:00までですが、電話受付は24時間対応しているため、緊急の問い合わせにも迅速に対応できます。

 

名古屋拠点では、無料初期診断を実施しており、ユーザーは持ち込みまたは配送でのデータ復旧を依頼することができます。また、法人向けの無料出張サービスも提供しており、企業の重要なデータを迅速に復旧するためのサポートを行っています。名古屋地域のユーザーからは、対応の丁寧さや親身な姿勢が高く評価されており、データ復旧の成功例も多く報告されています。

 

ただし、料金に関しては、高めだと感じるユーザーもいるようです。しかし、重要なデータの復旧には価値があると判断される場合が多く、特に企業や個人にとって不可欠なデータを失った場合には、信頼できるサービスとして利用されています。名古屋拠点でも、デジタルデータリカバリーの高い技術力と迅速な対応が評価されており、地域のユーザーにとって重要なデータ復旧の拠点となっています。

 

7. 運営会社のデジタルデータソリューションはやばい？

 

デジタルデータリカバリーを運営するデジタルデータソリューション株式会社は、データ復旧業界で長年の実績を持つ企業です。同社は1999年に創業し、本社を東京都港区六本木に置いています。デジタルデータリカバリーは、同社が提供する主力サービスの一つであり、14年連続でデータ復旧国内売り上げNo.1を達成するなど、高い技術力と信頼性を誇っています。

 

デジタルデータソリューション株式会社は、データに関するトラブルやリスクに対して幅広い解決策を提供しています。サイバー攻撃や自然災害によるデータ損失、未継承のデジタル資産など、多様な問題に対応しており、データセキュリティやデジタルフォレンジックなどのサービスも展開しています。これらのサービスは、企業や個人にとって重要なデータを保護し、リスクを最小限に抑えるためのものです。

 

ただし、一部のユーザーからは、料金面での不透明さや初期見積もりの高さについての指摘があります。これが「やばい」と感じる理由の一つかもしれません。しかし、同社は国際標準規格ISO27001/ISMS認証を取得しており、セキュリティ面での信頼性は高いと言えます。また、警視庁からの捜査協力に対する表彰など、公的機関との取引実績も豊富です。

 

総合的に見ると、デジタルデータソリューション株式会社は、データ復旧業界で確固たる地位を築いている企業であり、その技術力と実績は高く評価されています。料金面での改善点はあるものの、データの重要性を考えると、多くのユーザーにとって信頼できるサービスを提供していると言えるでしょう。

 

8. メリットとデメリット

 

デジタルデータリカバリーを利用する際のメリットとして、まず挙げられるのはその高い技術力と復旧率です。同社の復旧率は最高で95.2%と業界トップクラスであり、多くのユーザーがデータを無事に復旧できたと報告しています。また、依頼の約80%が48時間以内に復旧されるという迅速な対応も大きなメリットです。緊急でデータを復旧したいユーザーにとって、このスピード感は非常に重要です。

 

さらに、多様なメディアに対応している点も評価されています。PCやHDD、USBメモリ、SDカード、NAS/サーバーなど、さまざまなデバイスのデータ復旧が可能です。また、8つの無料サービスを提供しており、電話相談や初期診断、機械の分解・HDDの取り出しなどが無料で利用できることもユーザーにとっての大きなメリットです。

 

一方、デメリットとして指摘されるのは、料金面での不透明さです。初回の見積もり金額が高額だと感じるユーザーが多く、公式サイトの表示価格と実際の見積もり金額に乖離があるケースも報告されています。また、完全成功報酬制ではないため、復旧が成功しなかった場合でも診断料金が発生することがあり、これがユーザーの不満を引き起こしています。

 

総合的に見ると、デジタルデータリカバリーは高い技術力と迅速な対応で多くのユーザーから信頼を得ていますが、料金面での透明性を高めることが今後の課題と言えるでしょう。重要なデータを復旧したいユーザーにとっては、非常に信頼できるサービスですが、料金面でのリスクを理解した上で利用することが重要です。

 

9. おすすめな人とおすすめではない人

 

デジタルデータリカバリーは、高い技術力と迅速な対応で多くのユーザーから支持されていますが、すべての人に最適なサービスとは限りません。ここでは、デジタルデータリカバリーがおすすめな人とおすすめではない人について詳しく説明します。

 

まず、デジタルデータリカバリーがおすすめな人は、重要なデータを失ったユーザーです。企業の機密情報や個人の思い出の写真・動画など、失うことが許されないデータを復旧したい場合には、高い復旧率と信頼性を持つデジタルデータリカバリーは最適な選択肢です。特に、復旧率が95.2%と業界トップクラスであることから、データの重要性が高いユーザーにとっては非常に頼りになる存在です。

 

また、緊急でデータを復旧したいユーザーにもおすすめです。デジタルデータリカバリーは、依頼の約80%を48時間以内に復旧するという迅速な対応が特徴です。ビジネス上の重要なデータを迅速に復旧する必要がある企業や、旅行中の写真をすぐに取り戻したい個人ユーザーにとって、このスピード感は大きなメリットです。

 

一方、デジタルデータリカバリーがおすすめではない人は、料金面での透明性を重視するユーザーです。初回の見積もり金額が高額だと感じるケースが多く、公式サイトの表示価格と実際の見積もり金額に乖離があることが報告されています。また、完全成功報酬制ではないため、復旧が成功しなかった場合でも診断料金が発生することがあり、これがユーザーの不満を引き起こしています。料金面でのリスクを避けたいユーザーにとっては、他の選択肢を検討する方が良いかもしれません。

 

さらに、自分でデータ復旧を試みたいユーザーにもおすすめではありません。デジタルデータリカバリーは専門業者であり、自分で復旧を試みるユーザー向けのサービスは提供していません。フリーソフトを使って自分で復旧を試みたいユーザーは、他の手段を検討する必要があります。

 

総合的に見ると、デジタルデータリカバリーは、重要なデータを迅速かつ確実に復旧したいユーザーにとっては非常に信頼できるサービスですが、料金面での透明性を重視するユーザーや自分で復旧を試みたいユーザーには適していないと言えるでしょう。

 

デジタルデータリカバリーの悪評は本当？に関連する質問

 

デジタルデータリカバリーの復旧率は？

 

デジタルデータリカバリーの復旧率は、最高で95.2%と業界トップクラスの水準です。この高い復旧率は、40名以上の専門エンジニアチームや、41万件以上の相談事例を電子カルテ化して診断・復旧に活用していること、そして国内最大級のデータ復旧ラボを保有していることによって支えられています。

 

また、14年連続でデータ復旧国内売り上げNo.1を達成している実績も、その技術力と信頼性を裏付けています。ただし、この復旧率は2018年2月の実績に基づいており、最新の数値については確認が必要です。

 

支払い方法は？

 

デジタルデータリカバリーでは、多様な支払い方法に対応しています。具体的には、クレジットカード、銀行振込、現金支払い、請求書支払い、保険支払い、公費での支払い、商社を介しての支払いなどが利用可能です。

 

支払いのタイミングは、通常、復旧完了後にデータリストを確認してから行われます。ただし、症状によっては申し込み後3営業日以内の前入金が必要な場合もあります。官公庁や学校法人などの場合は、柔軟に対応可能です。支払い方法や時期については、担当アドバイザーに相談することが推奨されます。

 

キャンセルは可能？

 

デジタルデータリカバリーのサービスは、一定の条件下でキャンセルが可能です。具体的には、「契約完了前」であればいつでもキャンセルを行うことができます。ただし、初期診断などで機器を郵送した場合、キャンセル後の機器返送代金は顧客負担となります。

 

また、診断作業が開始された後は、キャンセルしても診断作業代として費用が発生する可能性があります。キャンセルを検討する場合は、契約完了前に必ず確認を行い、費用発生のリスクを最小限に抑えることが重要です。

 

デジタルデータリカバリーは上場していますか？

 

デジタルデータリカバリーを運営するデジタルデータソリューション株式会社は、非上場企業です。同社は1999年に創業し、本社を東京都港区六本木に置いています。非上場企業であるため、株式市場での取引は行われていませんが、データ復旧業界で確固たる地位を築いており、高い技術力と信頼性で多くのユーザーから支持されています。

 

デジタルデータリカバリーの社長は誰ですか？

 

デジタルデータリカバリーの社長は、熊谷聖司（くまがい まさし）氏です。熊谷氏は1976年生まれで、2000年にデジタルデータソリューション株式会社に入社し、2004年にデータ復旧事業（ブランド名：デジタルデータリカバリー）を立ち上げました。2014年9月には、デジタルデータソリューション株式会社の代表取締役社長に就任しています。熊谷氏のリーダーシップのもと、デジタルデータリカバリーは業界をリードする企業として成長を続けています。

 

総合評価

 

デジタルデータリカバリーは、データ復旧業界で高い技術力と信頼性を誇る企業です。14年連続でデータ復旧国内売り上げNo.1を達成し、復旧率の最高値は95.2%と業界トップクラスの実績を持っています。これらの数字は、同社の技術力と実績を裏付けるものであり、多くのユーザーから信頼を得ています。

 

特に、迅速な対応が評価されており、依頼の約80%が48時間以内に復旧されるというスピード感は、緊急でデータを復旧したいユーザーにとって大きなメリットです。また、PCやHDD、USBメモリ、SDカード、NAS/サーバーなど、多様なメディアに対応している点も高く評価されています。さらに、8つの無料サービスを提供しており、電話相談や初期診断、機械の分解・HDDの取り出しなどが無料で利用できることもユーザーにとっての大きな利点です。

 

一方で、料金面での不透明さが指摘されることがあります。初回の見積もり金額が高額だと感じるユーザーが多く、公式サイトの表示価格と実際の見積もり金額に乖離があるケースも報告されています。また、完全成功報酬制ではないため、復旧が成功しなかった場合でも診断料金が発生することがあり、これがユーザーの不満を引き起こしています。

 

総合的に見ると、デジタルデータリカバリーは、重要なデータを迅速かつ確実に復旧したいユーザーにとっては非常に信頼できるサービスです。高い技術力と迅速な対応が評価されており、特に企業や個人にとって不可欠なデータを失った場合には、非常に価値のあるサービスと言えるでしょう。ただし、料金面での透明性を重視するユーザーにとっては、改善の余地があることが課題です。

 

デジタルデータリカバリーは、データ復旧業界で確固たる地位を築いている企業であり、その技術力と実績は高く評価されています。重要なデータを復旧したいユーザーにとっては、非常に信頼できるサービスですが、料金面でのリスクを理解した上で利用することが重要です。